Apto alugado com dívidas, sem suporte e cobrança indevida de seguro após rescisão do contrato.
Respondida
Santa Maria - RS
20/08/2025 às 12:13
ID: 224965967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugaram um apto sem revisar as negativas. O apto cheio de dívidas de luz (sem condições de uso por lei) e não deram atendimento mínimo para solucionar a questão. Não contentes, demoraram dias e dias para rescindir o contrato e ainda querem cobrar seguro incêndio de alguém que não conseguiu e mudar. O que não consideraram é o custo de cancelamento de frete, de pedido de religação de luz do local onde morávamos, estresse com a questão. Uma imobiliária desse marketing com atendimento horrível. Lamentável!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:40
Olá, Alexandre, tudo bem?
Lamentamos muito por toda a situação e entendemos a sua frustração. Já conversamos por outro canal de atendimento e conseguimos resolver o ocorrido. Estamos sempre em busca de melhorias para que situações como essa não se repitam. Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir e prestar um atendimento cada vez melhor.