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Santa Maria - RS

13/11/2024 às 18:47

ID: 201983971

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Estou passando por uma péssima experiência com essa imobiliária há mais de um ano. Confiei a eles em deixar o meu imóvel totalmente mobiliado para locação, mas foi uma decepção! Quem está morando, está devendo R$ 7 mil de condomínio. Para piorar, a imobiliária fez um seguro que não cobre os valores devidos do condomínio, o que é responsabilidade da imobiliária de fazer esse seguro. No meio desse período tive inadimplência de 3 meses e de 5 meses consecutivos e quem pagou e está pagando os aluguéis há um ano é a seguradora, não é a pessoa do contrato. Reforço que foi inserido aqui no Google, no dia 05/02/*******, um comentário relatando todos os nossos problemas desde o primeiro mês de locação e inadimplência (Junho/*******) e o que aconteceu até Fevereiro/*******. Nos chamaram até a imobiliária e solicitaram que apagássemos, que iriam resolver. Até então eu estava com um processo judicial em andamento desde Janeiro/******* para solicitar o despejo e até agora não tive sucesso. A dívida do condomínio, devido a uma GRANDE falha, só aumenta. Se você quer colocar seu imóvel para locar, não recomendo a Cancian. Demoraram muito para tomar uma atitude. Hoje estamos sofrendo as consequências. Foi uma grande decepção. Se declaram como referência do mercado imobiliário, mas na hora de me ajudar com o meu problema (que cada dia que passa e cada nova descoberta, só piora a situação), não tenho a devida atenção. Tentamos agendar reuniões com o Sr. Giuliano Cancian, para que ele estivesse a par da nossa situação como responsável da imobiliária e diretor do CRECI, mas sem sucesso. Estamos tendo que fazer boletim de ocorrência por estarmos passando tamanha situação de desconforto e insegurança. Total descaso com o cliente! Zero confiança.

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 16:44

Prezada, Débora, tudo bem? Esperamos que sim.
Analisamos cuidadosamente o seu caso e verificamos que a emissão de posse do imóvel foi realizada por meio da seguradora.
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Entendemos os transtornos gerados e gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, não é possível prever o comportamento ou o perfil dos inquilinos que ocupam o imóvel.
No entanto, reforçamos que todas as providências cabíveis foram devidamente tomadas diante da situação apresentada, e que nossa equipe sempre conduziu o seu atendimento com o máximo cuidado e atenção.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Cancian Imóveis.