Serviço ruim e sem resposta

Prezada, Lenuza.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela impressão de falta de retorno por parte da nossa equipe.

A demora na conclusão da retirada do sofá ocorreu porque, antes de realizar um descarte definitivo, precisávamos confirmar formalmente com o locatário a destinação do bem. Essa etapa é necessária para resguardar os direitos de todas as partes envolvidas e evitar qualquer questionamento ou responsabilidade futura decorrente do descarte de um bem deixado no imóvel.
Após essa confirmação, organizamos a logística para retirada e destinação adequada do móvel.

Pedimos desculpas pelo tempo de espera, mas reafirmamos que toda situação já foi resolvida e reforçamos internamente a importância de manter nossos clientes atualizados quanto ao andamento das solicitações, mesmo quando dependem de etapas que fogem ao nosso controle imediato.

Quanto à sua observação sobre os valores de manutenção, esclarecemos que a Cancian Imóveis trabalha com orçamentos elaborados por prestadores especializados, sendo sempre facultado ao proprietário apresentar orçamento de empresa de sua confiança para análise, conforme previsto em nossos procedimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Cancian Imóveis