Solicito reembolso do PIX
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2023 às 15:17
ID: 177298179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei hoje mesmo, em 03/12/23, um Polo VW para Cancun, entre 10 e 19/10/24, pagando equivocadamente duas vezes pelo mesmo serviço. Solicito o reembolso do PIX realizado, de R$ *******,02. Mantenho o pagamento feito pelo cartão de crédito Visa. Não há um canal de e-mail para solicitações e o WhatsApp é comunicação apenas com robot. Obrigado.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 16:11
Estimado,
o Sr Efetuou a reclamação no lugar errado, essa empresa e somente para divulgação de produtos turisticos, não tem vendas e ou locação de Carros, o pagamento foi efetuado para Dlocal Brasil, nem imagino quem é
grata,
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 19:29
Minha reclamação foi para a Rentcars. Eu é que não sei o motivo da migração para Cancun Travel. Favor encaminhar para a Rentcars novamente. Obrigado.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 19:10
A Rentcars resolveu o problema. Não entendi por que a reclamação foi migrada para outra empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10