Atraso da entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2024 às 08:27
ID: 184645353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra e ja passou do tempo de entrega dado pela loja. Preciso saber se a encomenda vai chegar pois estarei utilizando para ministrar aulas.
Aguardo uma posição referente a data de entrega estipulada e não cumprida.
Na transportadora Jadlog , o status está como UNITIZADO desde o dia 12/03. Hoje dia 15/03. A encomenda era pra chegar até dia 13/03.
Att.,
Simone Martins
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:38
Olá, Simone!
Agradecemos pelo contato.
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 16 de março, sábado. Pedimos desculpas pelo atraso da transportadora.
A Candeia faturou e despachou o pedido em menos de 24 horas da compra, porém, infelizmente, houve atraso na entrega por parte da transportadora JADLOG. Abrimos uma reclamação com a transportadora comunicando o ocorrido.
Uma vez mais pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados de forma involuntária pela empresa parceira.
Muito obrigada!
Equipe Candeia
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 15:18
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8