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Colombo - PR

06/04/2026 às 20:59

ID: 245318103

No dia 02/04/2026, realizei a reserva na unidade mariscalresidence por telefone para o dia 03/04/2026 e saída 05/04/2026 . O atendente informou o valor total de R$ 900,00. E nao informou sobre a taxa de limpeza.Após enviar o comprovante de pagamento de R$ 900,00,ai que que fui informado que só poderia me hospedar se pagasse mais a taxa.O que é pior ao chegar no mariscal residence a mulher ja foi me cobrando a taxa de limpeza.Isso configura venda casada/cobrança indevida, pois não fui informado no momento da contratação, violando o Art. 39 do CDC. Exijo o estorno/devolução imediata dos R$ 200,00 cobrados indevidamente, já que a oferta vincula o contrato. Possuo provas (comprovante de transferência + gravação da ligação)." Caso não resolver vou entrar com medidas com o Procon.