Cortesia [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Timbó - SC
29/07/2026 às 23:03
ID: 255182873
Pura mentira, me pararam no mercado pra dizer que ganhávamos uma cortesia somente sem custos e não iriam ofertar nada, a cortesia seria para poder visitar os hotéis, chegando lá o cara ficou empurrando um monte de anúncio pedindo para comprarmos e foi super arrogante quando falamos que não iríamos querer (obs.: no momento em que recebemos a cortesia no mercado falam sempre uma história completamente diferente ) , ao acionar a atendente pelo WhatsApp solicitando cortesia a mesma não era clara nas informações repassadas , demorava para responder e durante a conversa foi super anti profissional. Mando mensagem para ela e estou a dias sem resposta onde a mesma visualiza as mensagens e não responde pois ficou de encaminhar o e-mail sobre a cortesia e nunca envia.
Por que dizem ser uma cortesia e na hora de entregarem somem é apenas aparecem para fazer propaganda para nós comprarmos?
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:46
Olá! Fernanda
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que seu relato já está sendo apurado junto aos setores responsáveis para que possamos compreender todos os detalhes da situação e apresentar um retorno completo e assertivo.
Estamos trabalhando para concluir essa análise o mais breve possível e entraremos em contato assim que tivermos todas as informações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:32
Retorno rápido e fiquei satisfeita com o atendimento prestado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9