[Editado pelo Reclame Aqui] de marketing e propaganda enganosa para experimentar clube
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/06/2026 às 14:08
ID: 250452661
Recebi uma mensagem que eu e minha família iríamos ganhar uma cortesia para experimentar o clube mas até agora fui enrolada se tenho que fechar negócio antes de saber como é então NÃO é cortesia e sim [Editado pelo Reclame Aqui] de marketing pois se vcs botam que o cliente ganhou alguns dias para experimentar teria que ser isso mesmo nao ter que fechar negócio vcs so ilusionam os consumidores até em grupo vcs fizeram eu entrar completamente decepcionada pois gostaria de saber como funciona os hotéis antes de fechar negócio mas agem de ma fé
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:39
Olá, Jeferson!
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme informado via WhatsApp, o envio das cortesias não está condicionado à aquisição do título.
A distribuição dessas cortesias tem como objetivo apresentar o Clube, sendo necessário, para isso, o agendamento de um atendimento.
Após a apresentação, independentemente da sua decisão de se associar ou não, a cortesia será entregue, seja presencialmente ou por e-mail.
Caso a apresentação ocorra e a cortesia não seja entregue ou enviada, pedimos que entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones (41) 4007-2252 (ligações e WhatsApp) ou 0800 007 2252 (apenas ligações), de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 14h, para que possamos providenciar o envio.
Conforme informado pelo senhor, o senhor optou por não participar da apresentação do Clube, motivo pelo qual não foi possível realizar o envio da cortesia.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Clube Candeias
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:03
Mas eu vi a apresentação e nao quis adquirir o título sem ver como era
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 23:30
Muito ruim tentam colocar a culpa no cliente por serem um [Editado pelo Reclame Aqui] que praticamente te obrigam a compra um título com propagandas [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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