[Editado pelo Reclame Aqui] na hora de vender o título
Respondida
Juara - MT
29/06/2026 às 15:54
ID: 252622955
Um vendedor veio a meu escritório oferencendo um título do Candeias que dava direito a um monte de coisas, quando precisei ir para Sinop-MT o hotel que se diz parceiro estava cobrando mais de 500 reais por hóspede de estadia sendo que nem é o melhor e nem ao menos de médio padrão, entrei em contato via WhatsApp para pedir o cancelamento e agora querem que eu perca todo o valor pago caso cancele e contrato, não acho justo pq quando vieram me vender não me passaram que a situação do hotel seria isso e sim um valor muito menor por ser parceiro, exigi o valor pago na íntegra e cancelamento do contrato. Ah e se eu precisar de usar o hotel hoje também não consigo vaga um absurdo isso. Deveriam ensinar o vendedores a serem transparentes e não omissos.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:08
Olá! Everton
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que seu relato já está sendo apurado junto aos setores responsáveis para que possamos compreender todos os detalhes da situação e apresentar um retorno completo e assertivo.
Estamos trabalhando para concluir essa análise o mais breve possível e entraremos em contato assim que tivermos todas as informações necessárias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.