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São Paulo - SP

19/12/2023 às 11:30

ID: 178622847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 29/06/******* Minha esposa e eu fomos convidados pela vendedora Joyce Gabriela para conhecer o Clube Candeias, contou maravilhas (que não é verdade) que poderíamos nos hospedar pagando pouco apartir de 37 reais, fizemos um pagamento de ******* reais para ser sócio do clube e iríamos pagar 36x184,00. Que os valores seriam baixo das diárias porque já estaríamos pagando mensalidade e que a taxa de hospedagem seria apartir de 35 ou 37 reais e conforme o quarto tivesse mais intens como hidromassagem etc esse valor aumentaria. No dia do vencimento do boleto 4 meses depois eu não tive como pagar, facilitaram jogando a primeira mensalidade para 14/12/*******. E fazendo algumas pesquisas no APP mesmo em baixa temporada não tem nenhum valor baixo como foi dito na contratação aparitr de 37 reais, no mínimo paga ******* por pessoa pra uma diária. Me sentindo enganado porque paguei ******* reais e não vou poder me hospedar em lugares legais pagando pouco como foi vendido o título. ( O mínimo a se fazer é devolver o valor que paguei, não devolvendo vou no Ministério Público nas pequenas causas e dou entrada com processo.)
Hoje dia 19/12 recebi mensagem do Clube falando sobre a mensalidade, e perguntei das diárias "gratuitas" me informou que eu poderia usar apartir 01/04/******* até 31/10/*******. Clube Candeias é enganação, não ******* pouco a pena, os vendedores a empresa ludibriam os clientes.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 15:51

Boa tarde Robson Luis, tudo bem?

Informamos que já foram tomadas as devidas providências no seu caso, conforme resposta do departamento responsável.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Clube Candeias

Consideração final do consumidor

23/12/2023 às 18:19

Resolvido, me deram duas diárias pra usar apartir de abril até junho. Não devolveu o valor de ******* reais da entrada mas deram essas diárias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6