Nao consigo efetuar reservas
Respondida
São José dos Pinhais - PR
09/01/2025 às 05:31
ID: 206760471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o título do CANDEIAS a mais de 10 anos, e em todo esse período consegui utilizar apenas três vezes. O WhatsApp direcionado a reservas ninguém responde, estou a meses tentando contato com eles. Pelo aplicativo nunca tem disponibilidade em nenhuma das unidades. Não existe um canal de suporte ao associado que sejamos atendidos!!!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:14
Olá Alessandra, tudo bem?
Lamentamos profundamente por essa situação e queremos que saiba que essa não é a experiência que desejamos para você.
Em resposta à sua manifestação e contato realizado via WhatsApp, verificamos a disponibilidade para os locais e datas informados. Devido à alta demanda, encontramos uma unidade disponível, mas a senhora prosseguiu com a reserva que já havia sido realizada.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Clube Candeias