Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/04/2026 às 18:35

ID: 245109519

Boa noite! No dia 02/04 recebi uma mensagem dos representantes informando que por ser sócia o candeias havia disponibilizado 10 passaportes para presentear familiares/amigos.

Ok, realizei as indicações e foi entrado em contato marcando.

Porém, vários contatos que foram indicados me relataram que receberam um atendimento extremamente grosseiro, em que o representante não quis nem conversar e muito menos deixar o passaporte.

Ai fica a questão, não havia sido garantido e ganhado já? Porque não deixaram? E o porquê desse atendimento extramente grosseiro? Se o representante está de mau humor não deveria descontar em possíveis novos sócios.

Favor verificar essa questão, pois como sócia acho um extremo desrespeito!

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 09:42

Olá, Kauany!

Pedimos sinceras desculpas pela conduta do representante. Esse comportamento não condiz, de forma alguma, com nossos valores, nossas políticas internas ou com o padrão de respeito e cuidado que buscamos oferecer a todas as pessoas.
Conforme conversado por WhatsApp, realizamos o agendamento da apresentação com outro representante.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Clube Candeias.

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 10:36

Foram super prestativos na resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10