Reembolso e cancelamento de plano devido a impossibilidade de usufruir de hospedagens conforme planejado e informação enganosa sobre a duração mínima de estadia.

Question

Olá
Estou aqui para solicitar reembolso do meu plano e o cancelamento do mesmo.
Fiz o plano acho que em no mês 10 ou 11 não me lembro agora.
Tirei ferias em Janeiro e os planos eram usufuir em uma viagem mais barata dentro das condicões pque temos e por isso gastamos essa grana com o club, observação somos uma familia de classe media baixa, ou seja, não foi facil pagar esse valor para o club.
Em Janeiro veio a maior frustração da vida, nenhum dos hoteis do club poderia nos receber por uma informação muito extranha no app que dizia hospedagem de 7 dias e não conseguimos uma quantidade de 2 a 3 dias que é oq queriamos e poderiamos pagar, então quanse desistindo resolvi ligar para um dis que eu tinha pesquisado aqui no Paraná e tive a seguinte resposta no recepcionista, não aceitamos hospedagens de 2 e 3 dias, hospedagem minima de alta temporada é de 7 dias, Oi?
Sou obrigado a pagar 7 dias na alta?
Por fim não fomos, foi as ferias mais frustradas da minha vida pois ficamos em casa sem fazer nada, absolutamente nada, minha mulher e eu ficamos com tanta raiva que nem queriamos mais sair, tinhamos desistido das ferias.
Detalhe, eu trabalhei minha vida toda em hotelaria como recepcionista, se vcs quiserem eu entro na minha carteira de trabalho digital baixo os registros de trabalho e mando aqui pra vcs verem, desde 2010 que sempre fui do setor e nunca em nenhum hotel vi uma exigencia tão absurda, trabalhei em Porto Seguro ba, Belo Horizonte MG e aqui em Curitiba Pr.
Isso simplismente não existe na hotelaria.
Por fim, fui ao atendimento por telefone solicitar o reembolso e cancelamento já que nunca usei o serviço e por toda a frustração e descepção, não preciso dizer que qualquer pessoa que está lendo isso entende que vc trabalha no minimo 1 ano para conseguir usufluir de ferias para telas frustradas desse jeito.
O atendente até disse que a responsabilidade do recepcionista era indicar um hotel fora da rede, hotel parceiro para o cliente, oq não aconteceu.
Disse tambem que existe uma clausula que fala sobre os 7 dias, mas nós fomos induzido ao erro pelo vendedor e só isso já fere o CDC. Ele nos deu para assinar e disse aqui são só formalidades e oq precisam se atentar é só nesses pontos e mostrou os ponto de plano vitalicio e os beneficios pois se tivesse dito que hospedagem minima é de 7 dias na alta, eu sem duvida nenhuma não teria fechado pois isso não tem sentido, principalmente para mim que sou do setor, já ligação não resolvemos nada ficou tudo em aberto até que umas 2 semanas depois uma outra pessoa aqui mesmo da cidade entrou em contato comigo e disse que precisaria entender oq aconteceu e que precisaria da forma de pgto, do nome do vendedor, de uma foto do contrato e que ele farias tudo a partir dali, enviei tudo e meses depois nada aconteceu, nem sei como está o processo aí com vcs.
Inclusive não sei qual a gambiarra que o vendedor fez, pois desembolsamos o valor a vista pois ele prometeu um desconto mas no aplicativo eu entrei hoje e consta como se eu estivesse pagando parcelado, consta inclusive a quantidade de parcelas pagas e quantas faltam pagar e de alguma forma elas estão sendo pagar por eles mesmo, não entendi isso direito. Até o rapaz que entrou em contato comigo pareceu confuso.
Por fim, não quero nada de vcs! Só quero meu dilheiro de volta por causa de toda dor de cabeça e mesmo tendo os valores devolvidos ainda assim estarei perdendo pois as minhas ferias nunca serão reculperadas.
Se não agilizarem isso, vou procurar meus direito e achar um advogado e nesse caso já não irei querer apenas o meu dinheiro pois gastarei tempo e recursos com a contratação de um escritorio.
Só não quero chegar a esse ponto, só quero meu dinheiro de volta.