Clube Candeias

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

11/09/2026 às 10:16

ID: 258773949

No dia 13 de julho, fui abordado(a) por representantes do Clube Candeias e, sob forte pressão de vendas (venda emocional), acabei assinando um contrato por engano e sem tempo para ler as cláusulas de forma minuciosa. Recentemente, notei um débito de R$ 500,00 na minha conta corrente do Bradesco referente à primeira parcela. Entrei em contato com o suporte da empresa e solicitei o cancelamento imediato. O contrato foi oficialmente cancelado sob o número de protocolo 20173332. No entanto, a atendente me informou textualmente que 'os valores investidos são totalmente perdidos'. Não concordo com essa retenção de 100% do dinheiro pago. A retenção integral da primeira parcela, sem que eu tenha usufruído de qualquer serviço, configura cláusula penal abusiva, vantagem manifestamente excessiva e enriquecimento ilícito por parte da empresa. Isso viola frontalmente o Artigo 51, inciso IV do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a jurisprudência pacificada do Superior Tribunal de Justiça (STJ), que limita as multas de rescisão contratual entre 10% e 20% do valor que foi pago.Exijo que o Clube Candeias faça a devolução do valor de R$ 500,00, descontando apenas a multa rescisória justa e legal de, no máximo, 10% a 20%, conforme determina a legislação brasileira.