NÃO ENVIO PRODUTO
Resolvido
Santana do Paraíso - MG
02/01/2023 às 08:29
ID: 156589017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* no dia 21/12/22 e até o momento o produto não foi postado. Já enviei vários e-mail solicitando informação referente ao pedido número ******* e não obtenho nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2023 às 11:27
Olá Lucineia tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno, nossos pedidos são enviados 24hs após a confirmação do pagamento, a demora foi devido ao nosso recesso de final de ano que esta sendo entre o período de 19/12/22 até dia 13/01/23. Tentamos entrar em contato através do numero deixado pelo cadastro mas não obtivemos sucesso até consegui deixar umas mensagens pelo seu whatsapp.
Mais seu pedido foi enviado na data de 05/01 e código de rastreio será enviado no e-mail informado.
Equipe CM
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 15:53
A empresa poderia ter deixado um aviso no site que eles estavam de recesso. Dessa forma poderia ter sido evitado essa reclamação. Mas a atendente comercial entrou em contato comigo e deu tudo certo na negociação. Obrigada ao site do ReclameAqui meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8