Enrolação
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
18/08/2021 às 07:50
ID: 128288135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu carro na oficina dia 11/08/21 e até hoje não me enviaram o orçamento. Todo dia eu peço e me falam que é confidencial. Como que o orçamento do MEU carro é confidencial?
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 16:09
Prezada Sra. Talita,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise.
Para a celeridade no andamento do processo de reparação, dependemos das informações que são repassadas pela sua seguradora. Por isso houve uma relativa demora no seu caso específico.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Nesse caso específico, a solução foi informada a Sra. e por questão de sigilo não iremos relatar nesse espaço.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento*******).
Sem mais,
REGINA DE ABREU
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 08:20
Péssimo. Não indico a ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1