Carro com defeito em menos de 90 dias, pós-venda ineficiente e sem devolução de valores.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Laranjal Paulista - SP

27/05/2026 às 10:47

ID: 249814897

EM MENOS DE 90 DIAS O CARRO APRESENTOU DIVERSOS PROBLEMAS. O CONSUMIDOR ENTROU EM CONTATO DIVERSAS VEZES COM O PÓS VENDA DA LOJA E ELES NÃO SE PRONTIFICARAM A RESOLVER. OUTROS DIVERSOS PROBLEMAS FORAM APARECENDO E A LOJA NÃO ARCAVA COM CUSTOS, TAIS COMO GUINCHO PARA ENVIO À CIDADE DA VENDA. PASSARAM-SE MAIS DE 30 DIAS E NÃO RESOLVERAM. O CONSUMIDOR MANIFESTOU O INTERESSE NA DEVOLUÇÃO E O PÓS VENDA INICIOU O PROCESSO DESDE 6 DE ABRIL MAS NÃO CONCLUI. NÃO PEGARAM O CARRO DE VOLTA, QUE SE ENCONTRA PARADO NA GARAGEM DO CONSUMIDOR. E NÃO FORAM DEVOLVIDOS OS VALORES QUE O CONSUMIDOR PAGOU.

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Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 17:14

Por ser em Sorocaba muito longe para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5