Candura tira manchas de roupas brancas e coloridas

Prezado Sra. Sr.

Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e solicitar as informações abaixo, para que possamos realizar o rastreamento em nossa amostra retem:

Nome Completo:
Endereço / CEP:
Telefone:
CPF:
Lote Produto:
Data de Fabricação Produto:

Faz parte de nosso programa de melhoria a constante identificação de oportunidades de aperfeiçoamento de modo a garantir, sempre, que nossos produtos sejam cada vez mais atraentes para os consumidores.

Agradecemos e ficamos no seu aguardo.

Jakeline Roberta de sousa

CPF*******

Fone:*******

Rua Mairiporã ******* vila miraval

*******.*******

Caieiras

Lote.*******

Data F:23.09.23

Obrigada pelas informações, vamos passar para o setor responsável para fazer a analise em nossa amostra retem

Estou no aguardo para uma solução.
Obrigada

Inicialmente gostaríamos de agradecer o seu contato, pois é muito importante termos retorno dos consumidores sobre os nossos produtos. Tão breve recebemos o seu contato, enviamos para o nosso Departamento de Qualidade que realizou testes com amostra do mesmo lote do produto Tira Manchas, e constatou não haver problemas de qualidade, eficácia e/ou formulação com o produto. Todos os nossos produtos são submetidos a rigorosos padrões de qualidade, o que torna a Marca CANDURA reconhecida e respeitada pelos consumidores, como pelos concorrentes. Observamos que na imagem da etiqueta da roupa, enviada pela senhora, consta o símbolo que não pode ser lavada a peça com alvejante ou clareador. O produto Tira Manchas sem cloro tem a função de alvejar as roupas, removendo as manchas mais difíceis, inclusive, no rótulo, consta orientação ao consumidor para que siga atentamente as instruções. Neste sentido, a realização de um teste em uma pequena área escondida da roupa para verificar a resistência das cores e dos tecidos. Desta forma, considerando a restrição contida na etiqueta e a orientação de lavagem expressa no rótulo do produto, concluímos que o Tira Manchas Candura sem Cloro não foi o causador das manchas apresentadas nas roupas.



Ficamos à disposição.

Sac Candura