Cliente não recebe pedido após [Editado pelo Reclame Aqui] de carga e solicita cancelamento e estorno
Não respondida
Serra - ES
22/04/2026 às 15:25
ID: 246677509
Fiz uma compra na loja no dia 08/02/2026 e ainda não recebi o pedido, ultrapassando o prazo de entrega estipulado pela loja em mais de 1 mês. No dia 26/03/2026 enviaram a informação que a carga da transportadora havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] e que refizeram o pedido e enviaram uma foto da mercadoria pronta pra ser despachada novamente. Solicitei várias vezes o código de rastreio e não me forneceram. E toda vez que entro em contato apenas respondem de forma vaga e não dão prosseguimento ao atendimento. Ainda não recebi o meu pedido e não sei mais como proceder, gostaria de algum retorno ou cancelamento e estorno do pagamento. Número do pedido: *****