Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

15/09/2016 às 08:49

ID: 20944945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia senhores,
Estou a procura do atendimento ou SAC ou ******* porém o que eu encontrei no site foi o e-mail da lojavirtual@ e um telefone do whatsapp ******* porém nem por telefone nem por whats tive retorno. O que acontece é que comprei (no dia 8/9/*******) uma caneca no shopping avenica center em maringá e ao chegar em casa e fazer o primeiro café na mesma, pra mim surpresa a caneca estava trincada fora a fora. Desde então estou atrás dessa empresa e até o momento ninguém me deu retorno. Pelo que pude visualizar é que a empresa realmente não se importa com seus clientes nem com sua reputação. Paguei quase R$ 40 nunca caneca que não serviu pra nada.

obrigado,

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Resposta da empresa

07/03/2017 às 19:12

Oi Márcio,

Por se tratar de um produto frágil, às vezes pode trincar sem que seja visível. Para atender sua ******* novo produto para seu endereço, na época da reclamação. Agradeço por seu retorno e atenção.

Obrigada,
Carolina