Pedido Não Enviado
Resolvido
São João de Meriti - RJ
04/12/2015 às 16:47
ID: 15710848
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Dia 27 de Novembro de ******* realizei uma compra online na Loja Canecaria - https://******* A compra tratava-se de uma caneca e logo após a conclusão da compra realizei o pagamento.
Hoje 1 semana após a compra não recebi nenhum informação de envio do produto e no site consta a seguinte informação no meu pedido Seu metodo de pagamento expirou!, já enviei diversas mensagens a empresa e não obtive retorno. A compra + frete foi no valor de RS40,52 e o pedido de compra nº 100004368.
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Consideração final do consumidor
01/03/2017 às 16:17
Após diversos contatos telefônicos/ whatsapp com a empresa, o objeto foi encaminhado, porém a transportadora não realizou a entrega do produto no endereço cadastrado e foi necessário fornecer outro endereço para recebimento do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/03/2017 às 19:05
Oi Luís,
Pedimos desculpas pela dificuldade em resolver o problema com a transportadora. Agradecemos por seu retorno.
Obrigada,
Carolina