Reembolso não efetuado e falta de retorno
Respondida
Santa Rita de Jacutinga - MG
26/06/2025 às 01:16
ID: 220569925
Desde fevereiro solicitando reembolso de um pedido não recebido e aparentemente eles não o farão. Tenho áudios do proprietário afirmando que faria a devolução do valor integral caso o pedido não fosse entregue dentro do prazo, estamos em junho e até então sem produtos e sem reembolso. Minha advogada tentou contato para negociarmos amigavelmente a devolução mas sem retorno. Agem na enganação, manipulação, má fé e falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 16:14
Olá, Thamyres.
Estive analisando o seu caso e constatei que nossa equipe entrou em contato para resolver sua contestação.
Reforçamos que a Central de Relacionamento com o Cliente Canecas de Ouro permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Lúcia
Atendimento Canecas De Ouro| Reclame Aqui
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