ATRASO DE MESES, FALTA DE RETORNO, [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/01/2024 às 12:13
ID: 180122861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO DE R$******* EM JULHO (SIM, JULHO) COM O PRAZO DE PRODUÇÃO DE 7 DAIS ÚTEIS. NÃO CHEGOU, RESPONDEM COM MENTIRAS, NÃO QUEREM FAZER MEU ESTORNO.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2024 às 09:52
Olá Bom dia Maitê tudo bem?! Primeiramente nos perdoe pelo ocorrido. Tivemos alguns problemas internos com funcionários e algumas outras coisas, mas o cliente não tem culpa nenhuma e nada justifica esse atraso. Mas fico feliz de ter conversado com você e chegado em uma solução amigável: Seu pedido era composto de 15 canecas universitárias de 500ml e 15 cordões tirantes, Enviamos ao invés disso: 20 canecas e 20 cordões tirante. Seu pedido foi reenviado no dia 27/02 e chegou pra você no dia 29/02 conforme o link de rastreamento abaixo:
https://**************
Obrigado.