Canecas Personalizadas

Reclamar dessa empresa

Piatã - BA

31/01/2026 às 20:35

ID: 239416949

Fiz uma compra dia oito com essa empresa o mesmo garantiu que o pedido seria enviado em até 8 dias úteis ou seja até o dia 16 e que eu receberia o código de rastreio nessa data por e-mail chegou esse dia não recebi. Entrei em contato o mesmo ,garantiu que naquele mesmo dia que ele ia enviar o código de rastreio sem falta, aguardei e não recebi ,dois dias depois Entrei em contato perguntando pelo código de rastreio que eu não tinha recebido e o mesmo já foi totalmente estúpido dizendo que, eu comprei foi uma caneca e nãoum códigode rastreio. Eu questionei, por que estava sendo enviado sem rastreio, sendo que o mesmo me havia confirmado que eu ia receber esse código de rastreio. E como que eu ia saber a data de entrega desse pedido sem um rastreio para me acompanhar ,o mesmo me garantiu que eu receberia na próxima semana sem falta que seria até o dia 30 de janeiro. No dia 26 de janeiro, chegou um e-mail para mim com um código de rastreio dizendo que o pedido foi coletado pela transportadora, ou seja, o PEDIDO só foi enviado no dia 26. E o mesmo me falou que eu posso chorar gritar e espernear mais que O ESTORNO só será feito quando eu recusar a entrega dia 13 .Isso é uma propaganda enganosa com o cliente passar prazos e ainda garantia de que receberia nit tal data sendo que nem feito o envio eles tinham ainda e depois chegou até me perguntar se eu tô ficando [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu acho uma falta de respeito com o cliente tratar dessa forma porque na hora da venda não foi esse tratamento que eu recebi eu fui muito bem recebida. Quando entrei em contato solicitando o pedido.E agora como é que eu vou confiar nesse vendedor confiar nessa empresa de que eu recusando um pedido dia 13, eu vou receber esse estorno porque eu ainda perguntei: mas aí eu vou ter que recusar esperar a mercadoria chegar até vocês para ser estornada ainda. Vou ter que aguardar esse tempo todo o mesmo ?ele falou, não...no seu caso basta você recusar entrega ,falar para o transportadora que você solicitou cancelamento, basta você dizer isso que você já recebe o seu estorno . Mas como confiar que eu vou receber, eu estou no realmente. Só informando para transportadora que eu não quero mais o pedido porque o vendedor já começou mentindo para mim desde a primeira semana,[Editado pelo Reclame Aqui] que o pedido ia ser enviado no dia 16 ,[Editado pelo Reclame Aqui] que a transportadora não gera código de rastreio ,que o período estava sendo enviado sem rastreio, mas que já estava a caminho e [Editado pelo Reclame Aqui] que eu receberia sem falta até o dia 30,E [Editado pelo Reclame Aqui] que se eu não recebesse no dia 30, eles me fariam o estorno.