Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

24/08/2016 às 20:10

ID: 20545089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro deste ano, contratei um plano de internet da canejo, onde no momento da contratação foi prometido uma instalação de telefone fixo também. Depois de instalado a internet, ficaram de colocar a linha telefônica uma semana depois, pois não tinham o material necessário no momento. Eis que até hoje 24/08, ainda não tenho o telefone, o pior de tudo é quando tentamos um contato, nunca atendem, e quando atendem, fingem que não estão escutando a chamada e desligam na sua cara, dizem que estão a caminho da sua casa para resolver o problema, e não aparecem, mentem na maior cara de pau. O problema da vez está em consiguir o boleto do mês, não enviaram, e ainda quando novamente tentamos o contato, eles inventam alguma coisa e não resolvem, isso quando atendem o telefone. Foi a maior decepção ter contratado esta empresa, todo dia um problema diferente, não aguento mais, venho por meio desta para ver se consigo algum contato desta empresa e que resolvam meu problema, mas por fim, não indico nem pro meu pior inimigo.

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Resposta da empresa

25/08/2016 às 09:49

bom dia equipe reclama aquim

esse assinante nâo ed a canejo pelo nome citado na reclamacao preciso do end


obrigado canejo

Réplica do consumidor

25/08/2016 às 10:05

Rua Ida Mazieiro Botacim, nº26 - Pq aliança - Ribeirão Pires - Assinante : Carla Daiana