Devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2024 às 20:43
ID: 181849569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de fazer a devolução de umas roupas que comprei pela internet e não gostei. Sei que tenho direito de arrependimento de 7 dias de compras feitas pela https://******* o estabelecimento se recusou, dizendo que está dizendo que não faz troca nem devolução de roupa na promoção.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:36
Olá Graziellen, Tudo bem?!
Informamos que ao realizar uma compra em nosso site, temos uma politica de troca para peças com valores promocionais, nunca tivemos este tipo de problemas com troca ou devolução de peças com valores promocionais tendo em vista que em todos nossos meios de comunicações ressaltamos a troca ou devolução para peças com valores promocionais. Lamentamos sinceramente pela experiência frustrante que você teve. Gostaríamos de oferecer uma solução para compensar o transtorno. Por favor, entre em contato conosco para discutirmos como podemos resolver essa situação da melhor forma possível. Agradecemos sua compreensão.