Péssimo atendimento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2023 às 09:13
ID: 177818751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há 1 semana e paguei sedex, que estava descrito entrega em 1 dia útil . Entrei em contato e recebi um áudio, desnecessário enviar áudio com um tom de voz irritante, dizendo que estava escrito no site que o prazo eram de 5 dias úteis e mais o frete. Ou seja, induzido vc ao erro. Quando se coloca o prazo do frete, é lógico que consideramos esse tempo, não vou ficar lendo tudo que é escrito no site, eles é que tem que colocar ao lado do valor do frete o tempo real de entrega. Não compro mais nesse site
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 14:32
Olá, Gabriela!
Lamentamos sinceramente pela experiência frustrante que você teve. Pedimos desculpas pela confusão causada pelo prazo de entrega e pela comunicação inadequada. Vamos investigar internamente o ocorrido para evitar recorrências e melhorar cada vez mais o nosso atendimento.