Canelan Tricot

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São Paulo - SP

19/05/2023 às 17:47

ID: 164968271

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Eu e umas amigas da minha irmã fizemos uma compra nesse loja via WhatsApp.
O atendimento antes e durante a compra, bem rápido. Respondiam de um dia para o outro. Tivemos problema com duas peças, uma veio extremamente desfiada (se tratando de tricot, não deveria ter desfiado) e a outra tamanho único, ficou enorme, até aí, tudo bem, vamos trocar.
Agora estamos tentando fazer a troca desde o dia 09/05, no dia 12/05 conseguimos colocamos no correio, e desde então estamos tentando contato para realizarem a troca, tanto devolução do valor, como em outras peças e eles começaram a usar a desculpa de que só respondem as mensagens por ordem de envio, detalhe É O MESMO NÚMERO NA QUAL FIZEMOS O PEDIDO, desde de terça-feira, não nos respondem, não dão satisfação!

Descaso total. Na hora de vender são ótimas, mas na hora da troca, agem com desrespeito e não cumprem com o código do consumidor. Enviarei os prints tanto das conversas antes e durante a compra, como da troca.