Insatisfação
Respondida
Santo André - SP
20/12/2018 às 18:40
ID: 41229333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta, mostrar minha total insatisfação no atendimento, descaso, frieza, tanto da parte da gerência como de suas colaboradoras vendedoras, mas tal gerente tal vendedoras é isso mesmo que posso classificar???!!! Não sei os nomes delas se não seriam citadas aqui sem dúvidas, mas cuidado vcs que são responsáveis pela loja!!! Meninas cuidado amanhã podem ser vcs a levarem o troco ok!!! Se estão insatisfeitas procurem como resolver, e não tratarem como tal as clientes da loja, pois falo como cliente da loja porém nunca fui bem atendimento nessa loja do Shopping Aricanduva!!! Em outros Shopping bem tratada!!! Fica minha insatisfação por vcs loja Canellado Shopping Aricanduva!!!
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Resposta da empresa
23/12/2018 às 08:52
Olá Vanessa, bom dia! Sua conduta em reclamar, faz todo sentido par nós. É muito importante que nossas clientes, tenham esta postura, assim conseguimos medir as falhas e podemos trabalhar para melhorar. Investimos pesado em seleção de profissionais capacitadas, treinamentos, treinamentos e mais treinamentos. Realmente é lamentável que uma de nossas clientes, sinta-se [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaríamos muito de pedir perdão, e poder retratar de alguma forma esta situação. Você pode identificar quem lhe mau atendeu? Para tomarmos as medidas cabíveis. Você pode nos enviar o seu endereço completo com cep? Queremos além do nosso pedido de desculpas, lhe enviar um mimo para amenizar sua sensação de mau estar nesta situação. Mais uma vez, lamentamos muito o fato ocorrido, obrigada por nos contatar.
Esperamos que você possa voltar em uma de nossas lojas, para mudarmos esta impressão acerca da marca Canellado. Temos trabalhado com muito afinco para melhor atender nossas clientes.
Pense moda, pense Canellado
SAC Canellado
Juliana DAmbrosi