Atraso na entrega de caneta e solicitação de devolução do valor pago.

Resolvido
Teresina - PI
18/07/2026 às 13:58
ID: 254247355
Comprei uma caneta pedido 16134 já passou do prazo de entrega é não tenho nenhuma justificativa para o atraso. Quero minha caneta ou devolução do valor
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:18
Olá, Eli! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato!
Verificamos que nosso time já lhe passou as orientações quanto ao envio de sua compra e sentimos muito pelo tempo maior para o recebimento da mesma. Solicitamos urgência e agilidade para o envio de seu pedido, e em paralelo, iniciamos uma investigação para identificarmos o ocorrido e ao verificarmos, vimos que seu endereço cadastrado estava incorreto. Conforme as orientações passadas, aguardamos o seu retorno via e-mail.
Estamos à disposição! Em caso de dúvidas, nos contate através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 5128-8808
WhatsApp: (11) 91979-2009
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Crown.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:18
perdi um compromisso sério devido ao atraso do produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4