Canetas Crown

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Campinas - SP

29/05/2026 às 20:21

ID: 250080747

Comprei recentemente minha primeira caneta da Crown e infelizmente tive uma experiência bastante decepcionante.

A caneta já veio riscada desde o momento em que foi retirada da embalagem, o que já causou uma impressão negativa quanto ao controle de qualidade do produto. Ainda assim, tentei relevar o problema porque gostei do modelo.

Ocorre que, ao tentar abrir a caneta apenas para verificar qual era o modelo da carga/tinta, a peça acabou quebrando com extrema facilidade, em uma utilização absolutamente normal e sem qualquer mau uso. A ponta da carga se soltou com muita facilidade e se prendeu na mola. Fiquei surpreso com a fragilidade do produto, principalmente considerando a proposta e o valor agregado da marca.

Além da frustração pela quebra, agora fiquei com um produto danificado logo no primeiro uso. Esperava muito mais qualidade, acabamento e resistência de uma marca reconhecida no mercado.

Gostaria de uma solução da empresa, seja por troca do produto ou outra forma adequada de atendimento ao consumidor.