Canetas Crown

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 16:48

ID: 251865157

Acabo de adquirir 1 Crown dourada e ter problemas assim que cheguei em casa.

Ao clicar para usar, o clique da caneta e a mola correspondente simplesmente saltaram e caíram ao chão. Eu e meu pai tentamos consertar fazendo uma verdadeira engenharia reversa na caneta, mas não foi possível.

Vou escrever esse feedback negativo para a Crown (que há anos vem oferecendo produtos com qualidade bem inferior à que oferecia). Até mesmo a tinta de duas Crown azuis caras e bonitas que compramos há alguns anos descascou após poucos meses guardadas.

Como a caneta teve de ser aberta para que tentássemos consertar a questão do clique, acabou caindo facilmente até mesmo a ponta, então resolvi descartá-la por completo. Mas foi R$ 59, um valor considerável, e foi só chegar em casa que deu o problema (sequer um dia ou uma hora de uso). Não sei se a Crown está terceirizando a fabricação, mas enfim, cuidado com os fornecedores.

Enquanto consumidor, fico bem decepcionado, até porque R$ 59 é um valor alto para uma caneta, ainda mais uma caneta que deu problema no mesmo dia da compra.

Quanto às duas Crown azuis, estão em uma loja de reparo de canetas, mas já me informaram que não tem como pintar igual à de fábrica, o máximo que conseguem é trocar o corpo.

Estou colocando aqui mais pela reclamação e feedback mesmo, pois sei que nem adianta nesse momento.