Cargas da propria marca não seguem uma medida padrão
Em réplica
São Paulo - SP
20/08/2026 às 17:13
ID: 256986259
**Título: Cargas Crown tipo Parker apresentam medidas diferentes e não encaixam corretamente na mola**
Comprei recentemente uma carga gel Crown **CA17004 tipo Parker** através do perfil oficial da Crown no Mercado Livre e encontrei um problema de compatibilidade dimensional que gostaria que a empresa esclarecesse e solucionasse.
Minha caneta Crown veio originalmente com uma carga esferográfica azul. A mola interna da caneta possui duas extremidades, uma mais estreita e outra mais larga. Na montagem original, a extremidade mais estreita fica voltada para o corpo da carga e se encaixa ao redor da região mais espessa/ressaltada existente logo antes do reservatório de tinta.
Na carga azul original esse encaixe ocorre facilmente, ficando justo e firme, exatamente como deveria.
O problema é que as cargas de reposição da própria Crown apresentam medidas diferentes nessa região.
Eu já havia comprado uma carga esferográfica preta **CA14007P** e percebi que essa parte é um pouco mais grossa que na carga azul original. A mola ainda consegue encaixar, porém entra muito apertada e depois fica difícil de remover.
Agora, com a carga gel **CA17004**, o problema é ainda maior. A região ressaltada é tão mais grossa que a extremidade estreita da mola simplesmente encosta nela e não consegue passar para realizar o encaixe.
Para conseguir montar a caneta, tive que inverter a mola e colocar sua extremidade mais larga voltada para o corpo da carga. Dessa maneira é possível montar, porém a mola deixa de ficar justa e firme na carga, diferentemente da configuração original da caneta.
Portanto, tenho três cargas Crown apresentando três situações diferentes na mesma região de encaixe:
* carga azul original que veio com a caneta: encaixe correto, fácil, justo e firme;
* CA14007P preta: encaixa excessivamente apertada e é difícil de remover;
* CA17004 gel: a extremidade correta da mola não consegue sequer encaixar.
Estou anexando uma foto comparativa mostrando exatamente a região em que existe essa diferença.
Considerando que essas cargas são comercializadas pela própria Crown como cargas **tipo Parker** e destinadas à reposição em suas canetas compatíveis, entendo que deveria existir uma padronização dimensional que permitisse a substituição sem precisar inverter a mola ou improvisar a montagem.
Gostaria que a Crown esclarecesse:
1. Se essas diferenças de diâmetro entre as cargas são consideradas normais pela empresa;
2. Se existe alguma variação de fabricação ou de lote;
3. Se é realmente correto utilizar a CA17004 com a mola invertida, mesmo ela deixando de ficar firmemente encaixada na carga;
4. E, caso essa carga não esteja dentro da medida correta, qual solução a Crown oferece.
Minha intenção é simplesmente conseguir utilizar uma carga gel original Crown na caneta com o mesmo encaixe correto existente na carga que veio originalmente de fábrica.
Ja enviei mensagem ao vendedor(propria Crown) no Mercado Livre e e-mail para o SAC da empresa e em ambos fui ignorado
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:49
Olá, Alex! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e também o detalhamento realizado sobre a montagem das cargas em sua caneta.
Após analisarmos o seu relato, gostaríamos de esclarecer que as cargas Crown possuem modelos e especificações distintas, sendo necessário considerar a compatibilidade da carga adquirida com o modelo específico da caneta.
Lhe enviamos um e-mail com mais detalhes e aguardamos seu retorno.
Estamos à disposição! Em caso de dúvidas, nos contate através dos nossos canais de atendimento oficiais:
Telefone: (11) 5128-8808
WhatsApp: (11) 91979-2009
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Crown.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:13
Entao me mostre quais modelos teriam para essa carga gel e onde no anuncio diz isso. Eu pelo menos nao vi nenhuma caneta no site de voces que venha de fabrica com a carga gel para poder justificar que isso seria um problema do modelo de caneta escolhido. E onde tem uma tabela de voces, algo que mostre quais modelos podem utilizar essa carga gel? Se no anuncio da carga tipo gel, diz que ela serve para substituir a carga esferografica tipo parker, fica implícito que serve para qualquer caneta que tenha a carga parker. E no meu relato tambem reclamo da diferença da propria carga esferografica original azul para a preta CA14007P que ambas sao o mesmo modelo de carga, para o mesmo tipo de caneta, porem a preta tambem deixa a mola apertada, o que prova que nao tem um padrao de medidas.
O modelo da minha caneta é a Black Bull.
E no teu email, resposta voce faz uma confusao dizendo da comparaçao entre CA14007p e CA17004 e nao foi isso que relatei, vou relatar novamente.
Original da caneta CA14007(AZUL)
Diferença gritante CA17004(GEL)
Diferença pequena CA14007P(Esferografica preta)