Insatisfação com produto e falta de retorno da empresa para reembolso de caneta retida.
Não resolvido
Teresina - PI
29/04/2026 às 09:12
ID: 247252693
Esta é a minha segunda reclamação, a gente tenta resolver as coisas por e-mail e eles não me dão retorno eles tinham me dado retorno no início dizendo que estava com problemas fiscais e não solucionam e aí eu já estou cansada não quero mais já estou desgostosa do produto então eu quero reembolso e eles não me retornam então eu tive que vim aqui novamente fazer uma outra reclamação pra ver se por aqui eles me respondem e me devolvem o dinheiro da minha caneta que está retida por culpa da empresa mesmo e eu não quero mais, não tenho mais interesse.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:13
Bom dia Sra Ana, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informo que já solicitei o reembolso do seu pedido. Logo enviaremos o comprovante em seu email.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 10:44
Recebi a caneta depois de muito tempo, quando chegou percebi que ela não estava funcionando direito pra piorar, não compraria novamente.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:45
Fazem pouco caso, e não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6