Insatisfação
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:09
ID: 255217725
Fiz uma compra no site, me mandaram um whats confirmando e não me respondem, não atendem aos números de telefone q estao divulgados.
Falaram que entregam no dia seguinte, útil, mas faz quase uma semana e não dão satisfação.
Como foi presente, ate o momento não entregaram, não deram satisfação e nem sei a cara que olho p quem mandei de presente.
Um absurdo
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:03
Olá, Luana. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato!
Após análise, identificamos que seu pedido #***** foi entregue em 27/07, no local endereçado para a pessoa presenteada, conforme o que foi cadastrado no ato da compra.
Todos os nossos meios de atendimento são respondidos de maneira rápida e efetiva, visto que após filtrarmos em nossos canais, não localizamos nenhum contato informando o ocorrido ou solicitando auxílio. Contudo, te enviamos um e-mail detalhado contendo as informações sobre a entrega da compra e aguardamos o seu retorno com a confirmação do recebimento.
Estamos à disposição! Em caso de dúvidas, nos contate através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 5128-8808
WhatsApp: (11) 91979-2009
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Crown.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 21:55
Agradeço a atenção e realmente chegou a caneta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 10:53
Olá, Luana!
Ficamos felizes em ter lhe ajudado e agradecemos pelo seu feedback.
Estamos à disposição! Em caso de dúvidas, nos contate através dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 5128-8808
WhatsApp: (11) 91979-2009
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Crown.