Nao entrega de produtos
Em réplica
Vila Velha - ES
04/12/2024 às 19:47
ID: 203709519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de produtos na live da empresa em outubro e até agora não recebi os produtos. Tentei falar com a empresa pelo Instagram eles me responderam falando que iam verificar, mas tentei falar com eles de novo e eles não retornam o contato.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 12:01
Olá, Daniele
Estamos acompanhando sua manifestação e já realizamos contato através do WhatsApp para tratar da sua situação de forma direta e personalizada.
Nosso compromisso é buscar a melhor solução possível e regularizar a pendência da maneira mais justa e transparente.
Pedimos que, por favor, acompanhe seu WhatsApp para que possamos concluir o atendimento com agilidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 18:54
Ela até falou comigo, mas nunca tive uma resposta. Eu até já entendi como dinheiro jogado fora.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 08:28
Bom dia Daniele,
O contato foi feito em 08/09, no telefone informado nesse chamado -*******, nossa equipe está aguardando o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 10:05
Eu não recebi nenhuma ligação da empresa. Peço a gentileza de me passar um contato para eu ligar.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 10:10
Daniele,
Os contatos estão sendo feitos através de whatsapp. Por favor informar o número correto de contato, pois o mesmo foi feito no número informado nesse chamado -*******, favor se atentar ao número correto e as mensagens recebidas para que possamos continuar esse atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento