Não envia a mercadoria e não responde
Resolvido
Anápolis - GO
24/12/2024 às 18:40
ID: 205558263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido de itens de papelaria e recebi apenas parte da mercadoria. Num primeiro contato informaram um problema no envio dos itens de Natal e pediram novo prazo de envio. Porém, o Insta da loja Caneteiras foi desativado e no perfil pessoal da Magda, proprietária, nenhuma resposta, mandei mensagem e não fui respondida. Acredito que não enviarão mais, registrando só pra alertar novos clientes pq o site continua ativo e outras pessoas podem ter problemas futuros.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 01:10
Olá Stephany,
Nosso instagram foi derrubado no dia 13/12, ainda estamos em processo com a META para resolver. Porém, foi criado um instagram provisório para continuarmos com as atividades e demandas. O instagram pessoal da nossa CEO não atende as demandas profissionais. Vamos fazer contato com seu número informado nesse chamado para resolver quaisquer pendências se ainda houver.
Vou encerrar o seu atendimento por aqui, certo de que chegaremos a sua satisfação com a nossa equipe!
Equipe Caneteiras
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 20:12
A empresa entrou em contato e abateu o crédito das mercadorias não enviadas em um novo pedido. Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9