Problema na entrega e reembolso.
Resolvido
Maceió - AL
18/12/2024 às 19:37
ID: 205075677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 29/10/24, 20 dias depois não tinham nem enviado meu ******* uma explicação e me disseram que houve um problema na transportadora, nesse período eu solicitei o cancelamento do pedido e reembolso do mesmo, foi quando passei não obter resposta, até essa data e não tenho uma resposta ou previsão do cancelamento do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 01:01
Olá Izis,
Vimos que nossa equipe te deu retorno via whatsapp com o cancelamento da sua compra (confirmado email de cancelamento por mensagem) e com o ID de transação de cancelamento junto ao banco emissor -*******
Vou encerrar o seu atendimento por aqui, certo de que chegamos a sua satisfação com a nossa equipe!
Equipe Caneteiras
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 12:59
Demora um pouco para responder, mas resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7