Canever Veículos

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São Paulo - SP

16/04/2024 às 10:33

ID: 186862399

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Fiz a compra de um virtus ******* na loja no dia 01/03 com a vendedora Roseli. No dia 07/03 pela manhã quando estava indo viajar o carro não ligava. FIz um vídeo na hora e mandei para a vendedora com o carro na garagem ainda, fiz vários testes e vimos que o problema era a bateria.
Ela solicitou que levasse o carro até ela, mas eu avisei que não conseguia pois estava indo viajar e que não dava para viajar com a bateria ruim. Fui na loja de bateria, o rapaz mediu a carga da bateria (tudo isso gravado e enviado para a loja) a bateria estava sem carga nenhuma. Comprei uma nova e avisei a vendedora, pois como mencionei estava indo viajar e não tinha outra opção. Enviei para eles a nota tudo certinho.

Ai começou o problema, ela falou que ia verificar o reembolso, fiquei cobrando esse retorno e a resposta era sempre a mesma vou verificar.
No dia 03 de abril ela me retornou que a Bruna (não sei quem é) estava negociando com o dono da loja para pagar a bateria e que tinha outro cliente com o mesmo problema.
No dia 05 de abril recebi a informação que seria pago, para variar tbm não foi pago.
No dia 10 de abril me pediram as informações novamente do Pix pois iriam fazer o pagamento e novamente nada feito.
Hoje dia 16/04 recebo a informação que não vão fazer o pagamento.

Na hora de vender são todos perfeitos, após a venda um lixo.

Não recomendo essa loja, não tem palavra e falta de respeito com o cliente.