Não recebimento do link com fotos após 180 dias da entrega do álbum de formatura e falta de resposta da empresa
Resolvido
Franca - SP
02/05/2026 às 09:47
ID: 247510565
Fiz a compra do meu album de formatura em outubro de 2025 e no contrato ficou o valor de $4500.00 o album mas o link com todas as fotos que foram tiradas que ficou de ser enviada 60 dias apos a entrega do album pelo e-mail , porem mas de 180 dias se passaram e nao recebi esse link , mandei e-mail a 1 semana e nao respondem.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:33
Bom dia senhora RAQUEL !
Após conferência com o setor responsável, foi identificado no sistema, o envio do link nos dois e-mail informados no ato da compra.
Se puder conferir, por gentileza, em sua caixa de entrada, caixa de spam, e se a capacidade da caixa de entrada está livre para grandes arquivos. Procure por 'Dropbox Transfer'
Estamos a disposição
44-99718-7080
44-3247-2764
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:19
Entraram em contato comigo pelo watss app e foi verificado que tinham digitado o meu e-maill errado , diante disso me enviaram o link novamente Com as fotos corretamente e foram muito rapidos resolvendo no mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10