O médico não apareceu na consulta, exijo reembolso
Resolvido
Anadia - AL
16/04/2026 às 20:33
ID: 246275019
Eu já comprei outras vezes de vocês e tudo correu bem, mas dessa vez o médico simplesmente não apareceu na consulta, eu tentei mandar mensagem mas ninguém me respondeu. Eu gostaria do reembolso pela consulta, quero reagendar posteriormente.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 23:48
Boa tarde, Manoel,
Primeiro pedimos mil desculpas por isso, essa deifinitivamente não é a experiência que esperamos que os pacientes tenham aqui na Canfy. Assim que soubemos do seu caso lidamos com isso o mais rápido possivel e o reembolso já pode ser visto em sua conta bancária.
No dia da sua consulta o médico teve um imprevisto pessoal bem grande, ele tentou contato mas por erro nosso você acabou ficando as cegas nesse processo. Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno, e nos colocamos a disposição para o que for. Esperamos que continue o seu tratamento conosco
Atenciosamente,
Paulo
Equipe Canfy
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 00:01
Faz uns 3 meses que estou comprando com a Canfy, já fiz 2 compras com eles, sempre foram pontuais e entregando produtos de qualidade, porém dessa vez eles erraram bem e eu exigi meu reembolso. Vou tentar comprar mais uma vez com eles, espero que corra tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10