Atraso na entrega e código de rastreio inválido após pagamento de taxa de entrega expressa

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por toda a demora nas atualizações e pela falta de retorno anterior. Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente por ter pago a taxa de envio via Jadlog buscando mais agilidade.

Verificamos aqui internamente e seu pedido já foi enviado. O que aconteceu foi um atraso na integração das informações de rastreio, por isso não houve atualização imediata no site nem no sistema do Melhor Rastreio.

Em alguns casos, a transportadora só atualiza o status após a movimentação no centro de distribuição, o que pode gerar essa impressão de que ainda não foi postado, mesmo já estando em trânsito.

Pedimos desculpas também pela experiência negativa que levou às reclamações não é esse tipo de atendimento que queremos oferecer.

Vamos acompanhar seu envio de perto e assim que constar a próxima movimentação, te enviamos a atualização por mensagem. Qualquer dúvida, seguimos à disposição e desta vez vamos garantir que você tenha retorno.

Att.Canguru Shoes.