Atraso na entrega e informação incorreta no aplicativo
Resolvido
Bauru - SP
03/09/2025 às 08:35
ID: 225993023
Comprei um tênis e recebi no prazo certo, fiz uma nova compra e paguei no pix, dia 08/08/25 e até o momento não recebi o produto, não respondem watts e no aplicativo consta q recebi o produto.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 11:14
Olá, Aparecida. Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu ******* no dia 08/08/*******.
Ocorreu um atraso na separação do seu produto em nosso centro de distribuição devido a uma inconsistência no estoque. Por esse motivo, o envio ainda não foi feito, mesmo aparecendo no aplicativo como entregue.
Já regularizamos a situação e o seu pedido será postado com prioridade. Assim que for enviado, você receberá o código de rastreio atualizado para acompanhar a entrega.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.Canguru Shoes.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 15:02
Gostei da experiência com vcs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10