Produto não recebido e não atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
17/03/2026 às 09:51
ID: 243487741
Realizei uma compra no dia 06/03/******* (Pedido n ********), com pagamento efetuado via PIX. No momento da compra, foi informado um prazo de entrega de 4 dias úteis.
No entanto, até a presente data (17/03/*******), o produto não foi entregue. Além disso, venho tentando contato por diversos canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail), sem obter qualquer retorno. Ressalto também que o site encontra-se em manutenção, o que dificulta ainda mais a comunicação.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:04
Olá Jaiane! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido n ***** e, conforme o código de rastreamento *****, a entrega foi realizada ontem.
Pedimos, por gentileza, que verifique com porteiros, vizinhos ou outras pessoas no endereço informado no momento da compra, pois em alguns casos o recebimento pode ser feito por terceiros.
De qualquer forma, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário, ok?
Att.Canguru Shoes.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 08:53
x)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6