FILHOTE COM SARNA DERMODECICA

Respondida
Balneário Camboriú - SC
16/09/2018 às 23:10
ID: 38483445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTudo começou em fevereiro de ******* quando resolvi comprar um filhote fêmea da raça BULDOGUE FRANCÊS em um certo canil denominado ABROLETO KENNEL , situado na cidade de Piracicaba -SP , mais precisamente a Avenida João Flavio Ferro , n. ******* Jardin Santa Rita cep: **************. Em conversa via telefone com a Sra. Milena, uma das donas do canil, disse a mesma que eu teria o interesse em comprar um filhote fêmea e perguntei se despunhan de algum no momento e a mesma me disse que sim, havia uma ninhada nascida em janeiro de ******* e que teria machos e fêmeas , fiz então a reserva de uma fêmea e como o filhote só seria liberado após 45 dias fui buscá-la em março de ******* ( 14/03/*******). Paguei por este filhote a quantia supra de 4.*******,00 (quatro mil reais) recebi ali algumas informações a respeito da raça e como cuidar do filhote , explicações estas dadas pela Sra. Milena e seu esposo após isto é pagamento concluído , recebi uma carteira de vacinação e vermifugação e assinei um contrato de compra e venda de animais domésticos , OBS: LEMBRANDO QUE EM NEM UM MOMENTO FOMOS ALERTADOS PELOS MESMOS A RESPEITO DA TAL SARNA DERMODECICA . Saímos dali, eu e minha esposa super contentes com a aquisição do filhote o qual sempre tratamos com muito carinho e amor.
Mas nem tudo foi como a gente queria, em junho do mesmo ano, três meses depois, percebemos que a filhote estava com uma falha na pelagem, e em consulta com uma Veterinaria de nossa confiança , fizemos alguns exames e foi diagnosticado que o pet era portador da tal SARNA DERMODECICA , doença está que viemos saber se tratar de uma doença genética para o nosso espanto. Após o diagnóstico do exa em mãos , nitrei em contato com o canil para tentar obter alguma explicação e fui atendido pelo Sr. Kleber se dizendo ser irmão da Sra. Milena e que ela não poderia me atender e que ele é quem trataria deste assunto comigo, a princípio o mesmo tentou me convencer que o filhote saiu de lá sadio e que de alguma forma contraiu a doença fora dali, e após eu insistir com ele que ela já saiu de lá com a doença , o mesmo me perguntou se eu não tinha lido o contrato.
Em fim, o CANIL ABROLETO KANNEL tirou o corpo fora e disse que nós não teríamos sido osprimeiros e nem últimos a reclamar.
Só para saberem, o filhote que comprei é filha dos padreadores:
PAI - Feras do Universo Paco
MÃE - Julieta de Mondpartner
Lembrando que após o diagnóstico (sarna DERMODECICA ) o ANIMAL torna-se usuária de um medicamento que controla a doença pelo resto da vida e deve ser CASTRADO, e até onde sei as matrizes acima sitada, ainda estão DANDO LUCRO para o canil ABROLETO KENNEL.
Portanto consumidores , se querem adquirir um pet, fiquem atentos, se o canil for ABROLETO KENNEL, saiam fora.
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Resposta da empresa
22/09/2018 às 11:12
Nós do ABROLETO KENNEL consideramos essa reclamação infundada, baseada em total desconhecimento, com o simples proposito de tentar denegrir a imagem do Canil.
Mas vamos aproveitar a oportunidade QUE NOS FOI OFERECIDA e informar a todos sobre o que é a SARNA DEMODÉCIDA (SARNA NEGRA).
Quando alguém fala sobre Sarna Demodécica (sarna negra) todos ficam atentos e os artigos são linkados e copiados alucinadamente.
Para que todos saibam, enquanto vivem dentro do útero, os cães estão livres da contaminação do ambiente externo. Entendam que essa contaminação não é maléfica.
Depois que nascem, durante o contato íntimo com a mãe - parto, amamentação, lambidas, aconchego, os filhotes entram em contato com a microbiota que faz parte da pele e das mucosas da mãe e passam a agregar os mesmos microrganismos. Não cheguem ainda em nenhuma conclusão: - Isso é perfeitamente normal.
Os microrganismos que fazem parte da microbiota dos cães, são compostos de muitas bactérias (lactobacilos, streptococcus, stafilococcus, etc.), muitos fungos (candida, malassezia, etc.), protozoários (giárdia) e um ácaro, chamado demodex.
O demodex está localizado na pele, mais especificadamente, nos folículos pilosos de todos os cães vivos residentes na superfície do planeta Terra, sem exceções.
É importante entender que possuir o demodex na pele não significa ser portador da doença sarna demodécica. Aliás, todos nós possuímos o fungo cândida na boca, mas nem por isso desenvolvemos a doença candidíase (a não ser em situações de diminuição de imunidade).
Portanto, o primeiro mito a ser eliminado: apenas as cadelas transmitem a doença.
O demodex é adquirido através do contato íntimo com a mãe. Mas, atenção, transmite o ácaro demodex, e não a doença! Como visto, além do demodex, muitos outros microrganismos são adquiridos pelos filhotes durante o contato com o mundo externo. E isso é perfeitamente normal.
A sarna demodécica ocorre pela proliferação OPORTUNISTA do demodex.
Na ocorrência da baixa de imunidade no organismo do cão, obviamente, este ácaro detecta a oportunidade e começa a se reproduzir.
.........
Sr. Eduardo, só para correção, nosso primeiro contato foi em agosto de *******, quando sua prima (Thais, que já comprou um Pug conosco e está muito satisfeita com a aquisição) lhe trouxe até o canil para nos conhecer.
Tanto a sua prima, quando posteriormente o Sr. tiveram a oportunidade de vir ao canil e conhecê-lo por completo. O Sr. conheceu todos os cães, às instalações, a limpeza e após isso se sentiu confortável em adquirir seu cão conosco. No momento da retirada do filhote, após devidamente vermifugado e vacinado, lhe oferecemos informações importantes, para que sua convivência com o animal fosse a mais acertiva possível. Após aproximadamente cinco meses de vida, o Sr. entrou em contato conosco nos informando da DEMODICOSE. Diante do fato não deixamos de lhe prestar o nosso pós-venda, inclusive nos propondo a ajudá-lo no tratamento (conforme conversa pelo WhatsApp em nosso poder).
Em momento algum fora dito ao Sr. que seu filhote contraiu esta doença uma vez que ela é originária do próprio ácaro presente na pele do animal. O que afirmamos é que o filhote realmente saiu saudável do Canil. Tanto que a DEMODICOSE só foi diagnosticada depois de cinco meses de vida do animal.
Em suas palavras, conforme exposto o texto acima, o Sr. diz que TIRAMOS O CORPO FORA. Esta afirmação não corresponde à realidade. Temos as conversas gravadas que informam a nossa predisposição de orientá-lo e ajudá-lo com o tratamento eficaz e da sua esposa se negando a receber visto que queria que custeássemos também a castração do animal, o que consideramos uma atitude oportunista. Outra atitude oportunista foi a de nos enviar um comunicado extrajudicial solicitando um valor de R$ 4 mil de ressarcimento.
Também desejamos pontuar que não comercializamos filhotes para reprodução, apenas para companhia, como informado no contrato, e que se trata de um ser vivo, sendo passível de diversas enfermidades.
A seleção que fazemos desde o início de nossa história, retirando as fêmeas que apresentam algum problema de origem genética de criação e não criando com pais consanguíneos procura diminuir os efeitos genéticos maléficos, porém não sendo capaz de extinguir as possibilidades. Portanto, não existe criador que dê garantia vitalícia de seus filhotes.
Finalmente, gostaríamos de aproveitar a oportunidade para desmistificar essa ideia de que a demodicose, popularmente chamada de sarna demodexica, é uma doença oriunda de Canis irresponsáveis e de difícil tratamento. A demodicose nada mais é que a proliferação exacerbada de um ácaro que todos os animais possuem em sua pele e que se manifesta em momentos de baixa resistência em alguns animais e que, utilizar um medicamento imunossupressor por toda a vida do animal é condená-lo a ter outros problemas de saúde.
Pedimos que pense, antes de tudo, na saúde do animal, e que, se caso seu Veterinário de confiança tenha lhe passado um medicamento de uso contínuo, que procure uma segunda opinião.
Agradecemos a oportunidade que nos foi oferecida de desmistificar a Sarna Demodécica e nos colocamos sempre a disposição de nossos clientes.
Abroleto Kennel
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