Filhote de Spitz Alemão com problema de saúde

Boa Tarde.

Em primeiro lugar minhas desculpas pela demora no retorno. Não fazia a menor ideia de que houvesse reclamações do nosso Canil no Reclame Aqui.

Em segundo lugar, fico surpreso ainda mais com esse tipo de reclamação, porque acreditava que esse canal servisse para reclamações sem soluções, ou que a empresa não desse suporte ao cliente. E, o que de fato aconteceu, é que mesmo descordando de absolutamente tudo o que foi exposto pela cliente Sirleide, fizemos TUDO que ela pediu. Depositamos na conta dela o valor de R$ *******,50. sem nem saber que ela havia aberto essa reclamação aqui. E, fizemos isso, por preocupação com o filhote, não por estarmos errados. Temos todas as conversas, absolutamente todas, e, o que pareceu para nós do Canil é que não foi dado o vermifugo ao filhote de acordo com as anotações enviadas na carteirinha de saúde do bebê.

Que fique claro a todos, e que sirva também como explicação para quem quer ter um cachorro. Ele exige cuidado, dedicação e é fundamental seguir as orientações que enviamos. É de FUNDAMENTAL importância seguir as orientações da carteirinha de saúde, tem que seguir as datas, isso é primordial.

Os cachorros filhotes são muito curiosos e brincalhões, qualquer coisa que eles encontrem ao alcance pode ser uma enorme diversão, e, é exatamente nesse ponto que mora o problema: uma mosca, um gafanhoto, uma barata, um restinho de alimento mofado que caiu sem querer no chão, um inseticida que acumulou em algum cantinho... ou mesmo os próprios produtos de limpeza que nem sempre são bem aplicados na hora da limpeza... TUDO pode ser lambido, comido e digerido pelos filhotes. E, isso não é culpa de ninguém, é da natureza dos bebês a curiosidade, assim como nas crianças... tudo eles levam a boca.

Por tudo isso, as doses de vermífugos precisam ser dadas aos filhotes. Por isso, que orientamos dar ao filhote o MELHOR vermifugo, porque aqui só damos o melhor aos nossos animais!!!! Por isso, que não pode haver falhar na data de administração das vacinas e dos vermífugos. São 4 meses de atenção absoluta ao cão, porque é o tempo que terão que ser administrados as vacinas e vermífugos mensalmente.

Cães antes dos 4 meses não podem ser expostos a ambientes externos, de jeito nenhum. Tem que ter zelo, tem que dar as vacinas para o cão ficar imune a essas doenças contagiosas que podem ser pegas por outros cachorros, gatos, ratos, pombos... enfim.

Esse é o nosso protocolo. Somos chatos com isso. Formalizamos, mandamos áudio, ligamos, repassamos as orientações porque é uma vida que esta em jogo, isso não é brincadeira.
E, para finalizar, nossos cães passam por consulta veterinária com um dos mais renomados veterinários do Rio Grande do Sul, e nunca na vida um filhote nosso seria entregue com vermes.

O que esperamos, depois desse tempo todo, é que o filhote esteja bem, é muito triste não ter notícias dele e nem saber como está sendo tratado.

Estamos e sempre estaremos a disposição. Nunca mediremos esforços para auxilar tanto nossos clientes quanto os não clientes. O conhecimento sempre precisa ser compartilhado, por isso tudo que estudamos e aprendemos estamos dispostos a dividir com quem precisa de ajuda. Tudo em prol dos animais, eles são inocentes, só merecem o melhor, SEMPRE.

Equipe Amici Allegri.