Filhote [Editado pelo Reclame Aqui] ainda em garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
13/09/2024 às 21:10
ID: 197374453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 27/05/*******, adquiri um filhote Spitz Alemão do Canil Belas Artes, localizado em Itanhaém/SP, com Dardiany Silva Proment e Anselmo Proment. Foi garantido um suporte de 3 meses, porém, não foi fornecido nenhuma documentação que atestasse a saúde do filhote, Pedigree, NF, contrato, etc. O filhote foi entregue apenas com a carteira de vacinação com a 1 dose e 2 kg de ração.
Para garantir seu bem-estar, contratei um convênio pet, que necessitava da implantação do microchip, e a 2 dose da vacina. Ambos procedimentos foram realizados sob autorização do convênio pet e veterinários.
Em Junho/Julho, o filhote começou a apresentar problemas. Os exames constataram giárdia, ao piorar o quadro ele foi internado com convulsões, meningoencefalite imunomediada, além de ser constatado MÁ FORMAÇÃO GENÉTICA, resultando em tetraparesia dos 4 membros. Veterinários me indicavam que era um problema do canil. Em Agosto o filhote veio a óbito ainda dentro do período de garantia.
Desde o início tudo foi informado ao Canil e seus responsáveis, Dardiany Silva Proment e Anselmo Proment. Eles não ofereceram suporte, ignoravam meus pedidos de socorro, ajuda financeira e minimizavam a situação.
Além disso, Dardiany e Anselmo Proment bloqueiam as pessoas que fazem reclamações em suas redes sociais.
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Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 14:55
Infelizmente, minha experiência com este canil Belas Artes e seus responsáveis Dardiany Silva Proment e Anselmo Proment foi extremamente negativa. Ambos responsáveis não demonstram qualquer responsabilidade ou comprometimento com o bem-estar das vidas que estão sob seus cuidados. Fui profundamente desapontada ao perceber a falta de zelo e respeito pelos animais, bem como a saúde e a segurança deles.
Além disso, não me senti ouvida ou respeitada em relação a preocupações legítimas sobre a qualidade do serviço que eles forneceram, mesmo ainda em período de garantia. Estou tomando todas as medidas necessárias para levar o caso adiante, para busca o mínimo de justiça, pois não posso permitir que a vida perdida do meu animal, bem como o sofrimento causado a minha família seja esquecido.
Este é um alerta para aqueles que buscam um local confiável e ético para adquirir ou realizar o sonho de ter um animal. Não recomendo este canil de forma alguma, PESQUISEM. Não se deixem enganar, assim como eu me enganei, independente do nome do canil que essas pessoas representar, porque eles já tiveram outros canis anteriormente. Busquem informações no JUSBRASIL/RECLAME AQUI/Tribunal de Justiça/Plataformas de rede social (embora algumas eles apagam comentários e bloqueiam as pessoas para evitar comentários negativos)... Em qualquer lugar, busquem informações.
Busquem um local credenciado e com responsabilidade.
E a eles o meu recado: NÃO VOU DESCANSAR! NÃO VOU FRAQUEJAR! A JUSTIÇA PELO MEU ROMEO E TODO SOFRIMENTO CAUSADO A MINHA FAMÍLIA SERÁ COBRADA DE VOCÊS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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