Canil Bons Fluidos

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São Paulo - SP

14/02/2022 às 21:48

ID: 138432115

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Compramos um filhote da raça Border Colie no Canil Bons Fluidos no dia 03.04.21. Com 6 meses o cachorro começou a mancar. Depois de fazermos o raio x descobrimos que se tratava de uma doença genética: displasia coxofemural severa. Contatamos o Canil para verificar como nos apoiariam no tratamento, tanto em termos financeiros, quanto de orientação. O Canil pediu para irmos em um veterinário de sua confiança. Fomos neste veterinário e ele concluiu que se tratava realmente de displasia coxofemural (doença genética) e indicou a realização de uma cirurgia (denervação) no valor de 6 mil reais. O Canil pagou a consulta médica e disse que castraria o cachorro gratuitamente e nos devolveria o valor pago pelo filhote (r$1.*******). Inicialmente aceitamos essa proposta e eles castraram o cachorro, porém o Canil exigiu que assinassemos um termo dizendo que estavamos satisfeitos em receber os R$ 1.******* reais e não teríamos mais nada a declarar. Não aceitamos assinar o termo, pois na compra do cachorro já havíamos assinado um contrato e porque obviamente não estavamos satisfeitos. No primeiro contrato de compra assinado, havia uma cláusula leonina, dizendo que caso o filhote apresentasse doença genética o canil devolveria o valor do cachorro (r$1.*******) ou daria um outro filhote. Esse valor não paga nem metade do tratamento e muito menos ressarce a nossa tristeza em vermos o nosso cachorro sofrendo de dor, e o pior, não diminui a dor que ele sente todos os dias! Não nos atentamos a este detalhe do contrato na compra do cachorro, e nao imaginavamos que o nosso cachorro teria essa doença genética e muito menos os valores exorbitantes de tratamento. Como não aceitamos assinar esse segundo contrato, o Canil não nos devolveu o valor da compra (r$*******) e simplesmente disse que não poderia mais fazer nada! Nós continuamos amando e cuindando do nosso cachorro e continuaremos cuidando, porém entendemos que o Canil deve se responsabilizar por ter vendido um filhote com uma doença genética grave e arcar com os custos de todo o tratamento. Já fizemos a operaçâo , iniciamos a fisioterapia e damos remédios diários para dor para ele, o que já alcançou o valor de 10 mil reais. Ele terá que fazer tratamento pelo resto de sua vida e pode ser que tenha que passar por outras cirurgias. A cirurgia que ele fez é apenas para que ele sinta menos dor, mas não resolve o problema. Esperamos que a empresa tenha consciência e faça o que lhe cabe: pagar todo o tratamento do nosso cachorro, informar os tutores dos irmãos do nosso cachorro que eles também podem ter displasia e parar imediatamente de usar os pais dele para reprodução, pois os novos filhotes terão grande chance de ter displasia.