CANIL BRETAS

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João Pessoa - PB

03/08/2022 às 10:01

ID: 147851235

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Em 31 de julho iniciei negociações pelo WhatsApp com o Canil Bretas para aquisição de um filhote de shih tzu, com pedigree. Na troca de mensagens, acertei o valor e demais detalhes e mencionei duas vezes que o filhote deveria ter o pedigree. Foi-me solicitado a realização de um depósito no valor de R$ 50,00 a título de reserva. A entrega foi agendada para o dia 02 de agosto e ao verificar a documentação me dei conta da ausência do pedigree e me recusei a receber o filhote.
Logo após recebi uma ligação de um funcionário do canil, extremamente grosseiro e mal educado, que me disse que o pedigree não havia sido combinado, o que me deixou bastante irritado. Depois o mesmo funcionário, enviou mensagem de áudio pelo WhatsApp, me disse que eu era ignorante, porém reconheceu que houve um erro de uma funcionária que fez com que o pedigree não tivesse sido encaminhado (tenho esse áudio gravado, mas infelizmente não posso anexá-lo aqui).
Ele me disse que o pedigree não era um problema, que ele o expediria em cinco minutos, me encaminharia uma cópia e, após o documento original seria enviado pelos Correios. Pelo que eu sabia a expedição de um pedigree pela CBKC leva em torno de uns 90 dias, logo não aceitei a proposta e ofereci a possibilidade pagar metade do valor no ato da entrega e a outra metade ao receber o documento oficial. O funcionário não aceitou a proposta e, então, como o erro foi do Canil, solicitei a restituição do valor pago. Ele disse que não iria devolver e que eu estava desrespeitando o valor de uma vida, ignorando o estresse a que foi submetido o filhote, ao reclamar e me recusar a recebê-lo. Houve outras, mas essa pra mim foi a maior de todas as ofensas.
Em minha opinião o Canil Bretas não é uma empresa idônea, não tem o menor respeito nem pelos animais que explora comercialmente, nem pelos clientes.