CANIL FILHOTES ALEGRIA OU CRS FILHOTES

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Respondida

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Ribeirão Preto - SP

11/04/2022 às 10:58

ID: 141605903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Bruno Ferreira, comprei um filhote da raça Border Collie com esse canil em 29/09/*******, com a condição de que enviaram o pedigree posteriormente. Entretanto, até a data de hoje 11/04/******* não recebi meu documento (que já está pago) e sigo sendo enrolado pela empresa.

Vem com a desculpa de que com a pandemia atrasou tudo. Porém mês passado entrei em contato e me garantiram que esse mês eu teria meu documento, entrei em contato esse mês e ainda nem enviaram as informações para emissão do pedigree. Ficam pedindo para entrar em contato com diversos números e nenhum da a solução.

Estou suspeitando que o cachorro que comprei não é puro e muito menos tem pedigree. Não ser puro e não ter pedigree não é um problema, o problema é eles oferecem algo que não condiz com a realidade. Espero estar enganado, mas estranho esse pedigree não ter saído até hoje.

Vir aqui reclamar será o primeiro passo, mas não hesitarei de modo algum em ter meus direitos com essa empresa. Irei até o fim. Espero que solucionem meu problema antes disso.

Canil Filhotes Alegria - Rua dos pinheiros ******* - São Sebastião do paraíso - cep: ******* *******.

Jamais indicarei esse canil para alguém, ainda mais depois de ver as inúmeras reclamações que eles tem na internet.
São péssimo. Devem ser punidos.

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Resposta da empresa

11/04/2022 às 11:33

Boa tarde
conforme consta no contrato o pedigree tem o prazo de ******* dias para ser enviado para o cliente. O mesmo se encontra ciente que ouve um atrazo com o kennel, e encontra se em contato conosco, e ja foi avisado que estamos procedendo com agilidade para resolução do caso.
desde ja obrigada pela compreenção.